ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Общие условия продажи

Использование услуг настоящего веб-сайта подразумевает принятие Пользователем без каких-либо оговорок всех и каждого из нижеуказанных Общих условий продажи.

Стороны договора:

С одной стороны, поставщиком продуктов или услуг, предоставляемых после заключения договора с Пользователем, является компания COMPAÑÍA BODEGUERA DE VALENCISO S.A., далее именуемая VALENCISO, зарегистрированная по адресу: Ctra. LR-313 Ollauri-Nájera km. 0,400 – 26220 OLLAURI (La Rioja), Испания, ИНН (NIF) A-26288480, номер телефона +34 941 30-47-24, адрес электронной почты: valenciso@valenciso.com

С другой стороны, Пользователь, который намеревается приобрести продукты и/или услуги, предлагаемые на этом веб-сайте и с этой целью должен зарегистрироваться на этом веб-сайте свободно и добровольно, указав свои достоверные и актуальные персональные данные. Сайт предназначен для пользователей старше 18 лет.

Предоставленные пользователем персональные данные будут включены в автоматизированную базу данных компании VALENCISO, и их обработка будет осуществляться в соответствии с положениями Политики конфиденциальности, в отношении которой Пользователь заявляет, что он ее прочитал, понял и полностью с ней согласен.

Компания VALENCISO как владелец веб-сайта оставляет за собой право в любое время вносить любые изменения или осуществлять обновление его содержания и услуг, а также настоящих Общих условий, не затрагивая при этом товары или услуги, приобретенные, в том числе в результате проведения промо-акций, до внесения изменений.

Пользователь обязуется внимательно читать Общие условия продажи каждый раз, когда он приступает к заключению договора на приобретение продукта или услуги, принимая во внимание то, что эти общие условия могли претерпеть изменения с момента его последнего посещения сайта.

Корзина и обработка заказов

В течение 24 часов после завершения процесса покупки компания VALENCISO отправит электронное письмо с подтверждением получения заказа на адрес электронной почты, указанный Пользователем. Компания VALENCISO отправит соответствующий счет-фактуру на осуществленную покупку тем же способом в течение периода, не превышающего 15 дней с момента совершения покупки. Отслеживание доставки в транспортной компании TIPSA 24 часа в сутки.

Оплата продукции и формы оплаты

Для осуществления оплаты Пользователь должен следовать инструкциям, которые появляются на экране в зависимости от выбранной платежной системы.

Мы подключены к платежному шлюзу электронной коммерции. Все данные, предоставляемые с целью осуществления платежа, зашифрованы по протоколу SSL (Secure Socket Layers), чтобы гарантировать их максимальную безопасность.

Мы заверяем вас, что транзакции с использованием вашей кредитной или дебетовой карты, будут выполняться в условиях полной безопасности, поскольку платежи осуществляются через безопасный платежный шлюз. В заключение, мы информируем вас о том, что компания VALENCISO всегда будет обращаться с вашими данными абсолютно конфиденциально, сохраняя при этом обязательность их конфиденциальности в соответствии с положениями исполнительных документов, принимая необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших данных и предотвращения их изменения, потери, обработки или несанкционированного доступа к ним с учетом технического состояния, характера хранимых данных и рисков, которым они подвергаются.

Отправка заказа

Компания Valenciso не будет отправлять никаких заказов до тех пор, пока не подтвердит, что оплата была произведена.

Бесплатная доставка при покупке на сумму от 100 € с учетом НДС с оформлением доставки на один и тот же адрес. Если стоимость заказа составляет менее 100 € с учетом НДС, к стоимости заказа будет добавлена ​​дополнительная сумма в размере 8 € с учетом НДС.

Доставка и перевозка

Срок доставки обычно составляет от 2 до 5 рабочих дней, хотя он может быть и больше, в зависимости от пункта назначения и выбранного способа оплаты, при условии, что заказ был подтвержден, и было получено подтверждение оплаты.

Мы осуществляем поставки на территории континентальной Испании, на Балеарские острова и в Португалию. К сожалению, мы не осуществляем поставок на Канарские острова, в города Сеута и Мелилья. Мы также не отправляем продукцию на абонентские ящики.

Мы не несем ответственности, если доставка товара не состоялась из-за того, что данные, предоставленные Пользователем, являются неточными или неполными. Ответственность за дополнительные расходы, вызванные ошибками в адресе, указанном Пользователем, несет сам Пользователь.

При отсутствии получателя по указанному адресу, по мере возможности, ему будет оставлена ​​записка с необходимой информацией для организации новой доставки или необходимые указания, если вы предпочитаете забрать заказ в агентстве. В любом случае, по истечении 7 дней с момента последней попытки доставки, в случае невозможности ее осуществления, посылка будет возвращена отправителю, а договор расторгнут.

Мы поставляем определенные продукты, предлагаемые на этом веб-сайте, в более чем 40 стран мира. Не раздумывайте, если вам нужна дополнительная информация или смета, свяжитесь с нами по адресу электронной почты valenciso@valenciso.com или по телефону +34 941 30-47-24

Касательно визитов на винодельню и энологического опыта Valenciso

На странице «Энологический опыт» одновременно с бронированием осуществляется оплата услуги. В случае отмены бронирования менее чем за 48 часов до предоставления услуги или при неявке участников сумма, внесенная за бронирование, не возвращается. Для посещения винодельни необходимо предварительное бронирование. В случае отмены бронирования менее чем за 48 часов до предоставления услуги или при неявке участников сумма, внесенная за бронирование, не возвращается.

En las visitas a Bodega es imprescindible reserva previa. En caso de anulación de la reserva con menos de 48 horas de antelación, o bien no presentación de los asistentes, no se reembolsará el importe de la misma.

Возврат товара
Право на отказ от товара

В соответствии с положениями Королевского законодательного указа 1/2007 от 16 ноября, утвердившего измененный текст «Основного закона о защите прав потребителей и пользователей», вы можете вернуть нам полученный вами товар, воспользовавшись правом на отказ от товара, в течение 14 дней с момента получения заказа.

По истечении указанного 14-дневного срока компания VALENCISO не примет обратно товар надлежащего качества.

Чтобы воспользоваться правом на отказ от товара вам необходимо:

1. Отправить письменное уведомление о своем намерении на адрес электронной почты valenciso@valenciso.com в срок, не превышающий 14 дней с момента получения заказа.

2. Возвратить товар, находящийся в идеальном состоянии и в оригинальной упаковке, без следов ударов, царапин, пятен, без следов использования и с оригинальной термоусадочной пленкой.

3. Товар должен быть отправлен компании Bodegas VALENCISO по адресу: Ctra. LR-313 Ollauri-Nájera km. 0,400 26220 OLLAURI La Rioja (Испания).

4. Покупатель должен вложить внутрь упаковки возвращаемого товара документ, подтверждающий факт покупки и товарную накладную с указанием возвращаемых товаров и причины возврата.

5. Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает клиент, за исключением тех случаев, когда возврат осуществляется по причине несоответствующего качества товара. Ни в коем случае, за исключением вышеуказанного, продавец не должен возмещать потребителю расходы на доставку товара или любые другие расходы, связанные с его возвратом, который должен осуществляться за счет потребителя. Точно также, Пользователь должен будет взять на себя любые расходы, связанные с возвратом товара, такие как банковские сборы, комиссии по кредитным картам, расходы при работе со счетом Paypal и т.д.

6. Убедившись, что возврат товара осуществлен в соответствии с вышеуказанными требованиями, компания VALENCISO вернет уплаченную потребителем за товар денежную сумму в течение срока, не превышающего 30-и рабочих дней. Возврат денег будет произведен на ту платежную карту, которой была осуществлена оплата.

7. В случае несоблюдения при возврате товара указанных выше требований, компания VALENCISO свяжется с клиентом для выяснения любых обстоятельств, вызывающих сомнения или для разрешения инцидентов.

Другие случаи

1. В случае разбивания бутылок при транспортировке:

A. Для подачи претензии о повреждении товара во время транспортировки, Пользователь должен уведомить продавца о факте наличия повреждений в накладной, которая подписывается при получении заказа.

B. Пользователь должен уведомить компанию VALENCISO о факте наличия повреждений в течение срока, не превышающего 24 часа с момента получения товара. После подачи претензии, компания VALENCISO примет необходимые меры чтобы забрать поврежденный товар и отправит в свою очередь товар надлежащего качества без дополнительных затрат для клиента.

2. В случае если полученный товар не соответствует оформленному заказу, Пользователь должен будет связаться с компанией VALENCISO, отправив сообщение на адрес электронной почты valenciso@valenciso.com или позвонив по телефону +34 941 30-47-24, и мы быстро решим эту проблему без дополнительных затрат. Если у вас имеются какие-либо предложения или сомнения, свяжитесь с компанией VALENCISO, отправив сообщение на адрес электронной почты valenciso@valenciso.com или позвонив по телефону +34 941 30-47-24.

Интеллектуальная и промышленная собственность

Компания VALENCISO является владельцем товарных знаков, фотографий и графических изображений этого веб-сайта, и их использование без специального разрешения запрещено.

Компания VALENCISO и Пользователь договариваются передавать любой спор, который может возникнуть в связи с предоставлением продуктов или услуг, подпадающих под действие настоящих Общих условий, в суды и трибуналы автономного сообщества Ла-Риоха.

Дата последнего обновления 23 октября 2020 г.