一般条件

一般的な販売条件

このウェブサイトのサービスの使用は、いかなる例外もなしで、本一般販売条件の全てについて、ユーザーが承諾することを意味します。

契約締約者の身分証明:

ユーザーが契約した商品またはサービスの提供者は、COMPAÑÍA BODEGUERA DE VALENCISO有限会社で、以下、VALENCISOと呼び、会社所在地は、Ctra. LR-313 Ollauri-Nájera km. 0,400 – 26220 OLLAURI (La Rioja)、納税者番号はA-26288480、電話番号941 304 724、Eメールアドレスはvalenciso@valenciso.comとします。

一方、ユーザー、当ウェブページで提供される製品および/またはサービスを購入しようとする人は、正確で最新の情報を使用し、当ウェブページに自由かつ自発的に登録します。 18歳以上でなければなりません。

それはVALENCISOファイルの一部となり、その取り扱いは、プライバシーポリシーの規定に従い、プライバシーポリシーについて、ユーザーは認識し、受け入れることを明示的に宣言します。

VVALENCISOは、ウェブサイトの所有者として、いつでも、そのコンテンツとサービスおよび本一般条件の変更または更新を行う権利を留保し、これは、変更前に購入された商品やプロモーションに影響を与えることはありません。

ユーザーは、最後にアクセスしてから変更される可能性があるため、製品またはサービスの契約に進むたびに、一般販売条件を注意深く読むことを約束します。

買い物かごおよびご注文の手続き

ご購入手続きが完了すると、VALENCISOは、注文から24時間以内に、ご注文の受領を確認する電子メールを、ユーザーから提供された電子メールアドレスに送信します。 VALENCISOは、ご購入から15日以内に、ご注文に対するご請求書を同じ方法で送信します。 24営業時間にTIPSA（配送業者）に確認する

製品に対するお支払いとお支払形式

お支払いに進むには、ユーザーは、選択したお支払い形式に応じて、画面に表示される指示に従う必要があります。

弊社は、インターネット上でのお支払いシステムに登録しています。 Tこれらの目的で提供される全てのデータは、最大のセキュリティを保証するため、SSL（Secure Socket Layers）プロトコルで暗号化されます。

クレジットカードまたはデビットカードでのお取引は、安全なお支払いゲートウェイを介して行われるため、安全に行われることを保証します。 最後に、VALENCISOは、お客様のデータを常に機密情報として取り扱い、それらに関する守秘義務を維持し、該当する規制の規定に従い、テクノロジーの状態、保存されたデータの性質およびデータがさらされるリスクを考慮に入れ、データのセキュリティを保証し、データの変更、損失、処理、または不正アクセスを回避することを保証する、必要な技術的および組織的措置を採用します。

ご注文の発送

Valencisoは、お支払いが行われたことを確認するまで、ご注文を発送しません。

IVA（消費税）を含め100 €以上のご注文の場合、一つのご住所への送料は無料です。 CIVA（消費税）を含め100 €以下のご注文の場合、送料はIVA（消費税）を含め8€です。

発送および輸送

El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 5 días laborables, aunque puede ser mayor, según la población de destino y la forma de pago elegida siempre que se haya confirmado el pedido y comprobado el pago completo.

Entregamos en España peninsular, Islas Baleares y Portugal. Lamentablemente no entregamos en Canarias, Ceuta y Melilla. Tampoco en apartados de correos.

No nos haremos responsables cuando la entrega del producto no llegue a realizarse porque los datos facilitados por el Usuario son inexactos o incompletos. Los gastos adicionales ocasionados por errores en la dirección proporcionada por el Usuario serán a cargo del Usuario.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega o las indicaciones necesarias si prefiere recoger el pedido en la agencia. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

Entregamos determinados productos ofrecidos en esta web en más de 40 países. No dude en ponerse en contacto con nosotros para solicitar más información y presupuesto por email valenciso@valenciso.com o por Tfno. 941.304.724

REFERENTE A VISITAS Y A EXPERIENCIAS VALENCISO

En las Experiencias junto con la reserva se efectuará el pago. En caso de anulación de la reserva con menos de 48 horas de antelación, o bien no presentación de los asistentes, no se reembolsará el importe de la misma.

En las visitas a Bodega es imprescindible reserva previa. En caso de anulación de la reserva con menos de 48 horas de antelación, o bien no presentación de los asistentes, no se reembolsará el importe de la misma.

DEVOLUCIÓN
DERECHO DE DESESTIMIENTO

De conformidad a lo previsto y dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto de refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, puede enviarnos de vuelta su pedido ejerciendo su derecho a desistimiento en un plazo máximo 14 días.

Una vez finalizado el plazo de 14 días VALENCISO no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

El procedimiento para ejercer el desistimiento de la compra, requiere:

1. La notificación escrita mediante el envío de un correo electrónico a valenciso@valenciso.com, en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de recepción del pedido.

2. La devolución del producto en perfecto estado y en su embalaje original, sin golpes, roces, manchas, sin señales de uso y con su retractilado original.

3. El pedido debe ser enviado de vuelta a Bodegas VALENCISO sita en Ctra. LR-313 Ollauri-Nájera km. 0,400 26220 OLLAURI La Rioja

4. Deberá incluirse el justificante de compra, el albarán de entrega dentro del paquete, indicando los productos devueltos y el motivo de devolución.

5. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos producidos por la misma serán asumidos por parte del usuario. En ningún caso, al margen del mencionado, se reintegrará el importe de los gastos de envío ni cualquier otro correspondientes a la devolución, que serán por cuenta del usuario. Asimismo, cualquier gasto derivado de dicha devolución, tal como gastos bancarios, tasas de tarjetas de crédito, gastos de Paypal u otros deberán ser asumidos por el Usuario.

6. Tras la comprobación de que la devolución cumple con los anteriores requisitos, VALENCISO, realizará el abono resultante en un plazo inferior a 30 días laborales. El reintegro se realizará en la misma tarjeta de pago.

7. En el caso de no cumplir con los requisitos anteriores, VALENCISO, se pondrá en contacto con el cliente para aclarar cualquier duda o incidencia detectada.

OTROS CASOS

1. En caso de rotura en el transporte de alguna de las botellas:

A. Para poder tramitar una reclamación por daños durante el transporte, el Usuario debe notificarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido.

B. El Usuario debe notificarlo a VALENCISO en un plazo máximo de 24 horas. Una vez realizada la reclamación VALENCISO se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y procederá al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste adicional para el cliente.

2. En caso de que el pedido no corresponda a lo solicitado, el Usuario contactará con VALENCISO mediante correo electrónico valenciso@valenciso.com o al Teléfono 941 304 724 y lo solucionaremos rápidamente sin costo adicional.

Cualquier sugerencia o duda, póngase en contacto con VALENCISO a través de email valenciso@valenciso.com o por teléfono 941 304.724

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

VALENCISO es el propietario de las marcas, fotografías y diseños gráficos de esta web, quedando prohibido su uso sin autorización expresa.

VALENCISO y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales de La Rioja.

Fecha última de actualización 23 de octubre de 2020